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行业要闻
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2022“未来之星”客户中心职业技能大赛公告01
2022-04-13 丨 0浏览2022“未来之星”客户中心职业技能大赛启动
2022-03-20
2022第18届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选启动报名
2022-03-16
“鸿联九五”独家冠名2022“金耳唛杯”年度总决赛——案例分享会
2022-03-16
2022首届“未来之星”客服域人工智能训练师大赛评委会组成
2022-03-10
《客户世界》推出“原创精读”有声栏目
2022-02-24
《客户世界》旗帜媒体“基石奖”设立
2022-02-24
客世原创
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“Loyalty 3.0 Plus”：植入会员生活的心智模式
2022-04-20 丨 0浏览致精至简：北京冬奥会服务设计与体验
2022-04-19
基于客户价值的数字化会员体系
2022-04-17
新消费时代数字化会员体系实现客户价值的趋势浅析
2022-04-15
服务中台的定义探究
2022-04-13
2022年初，我看见了什么？
2022-04-13
知识中台能力构建——运营评价组件
2022-04-11
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会议会展
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2022第十届CC-CMM年度大会主要嘉宾
2022-03-04 丨 0浏览2022第十届CC-CMM年度大会（5.17-19.北京）
2022-03-01
《人工智能训练师-初级》认证培训-第六期（线上课程 2022年5月9/11/13日开课）
2022-02-18
第二期《客户中心管理师-初/中级》线上认证培训（2022年3月28/30/4月1日）
2022-02-14
第二期《外包运营管理师-初中级》线上认证培训（4月18/20/22日）
2022-02-14
《客户世界》2022年度编辑推荐：客户中心终端设备
2022-02-10
场景研究
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住建部：推动城市运行管理“一网统管”
2022-03-30 丨 0浏览国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见
2022-03-02
2022客户世界“核心岗位胜任力提升”公开课程计划
2022-02-22
“东数西算”工程正式全面启动
2022-02-18
工信部等十部门：引导劳动密集型产业重点向中西部地区转移
2022-01-15
《上海市数据条例》全文公布
2021-12-01
山东省人民政府办公厅关于印发山东省12345政务服务便民热线管理办法的通知
2021-11-17
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会员信息
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Genesys宣布 2022财年业绩表现强劲
2022-04-02 丨 0浏览好客荐书01：高效能人士的七个习惯
2022-01-07
暖心！我们同时收到了10+封感谢信……
2021-12-24
远传荣获“2021杭州人力资源服务和产品创新创优路演”优秀项目称号
2021-12-23
电信百事应助力世博重点采购商共聚“四叶草”
2021-12-23
华云天下（南京）科技有限公司开业庆典成功举行
2021-12-23
Genesys荣获2021年卓越职场认证-公司的文化包容性赢得广大员工的认可
2021-12-07
标杆展示
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标杆展示：杭州市“12345”市长公开电话
2021-04-08 丨 0浏览标杆展示：安徽12348公共法律服务热线
2021-04-08
标杆展示：广东法律服务网
2021-04-08
标杆展示：珠海市“12345”市民服务热线
2021-04-02
标杆展示：江苏12345政府服务热线
2021-04-02
标杆展示：上海市“12345”市民服务热线
2021-03-30
标杆展示：广州12345政府服务热线
2021-03-30
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产业观察
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北京优音通信成为客户世界2022/2023年度企业会员
2022-03-02 丨 0浏览国务院关于印发 “十四五”数字经济发展规划的通知
2022-01-13
山东远联信息科技有限公司成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-10
山东金非通信技术有限公司成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-09
中国电信股份有限公司宁波分公司成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-05
宁波市12345政务服务热线中心成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-05
携程旅行网服务联络中心成为客户世界2021/2022年度企业会员
2021-11-03
访谈对话
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何铄锽专访：初心不改，热爱如初，做与时代同频的培训师
2022-03-11 丨 0浏览王嫣菁专访：勤积累、乐分享，增强培训师职业生命力
2022-03-03
毕佳庆专访：邮政为人民，翰墨写丹心
2021-12-28
王晓静专访：坚持核心技术，走可持续发展之路
2021-12-01
孙茂华专访：以客户为中心：唯一长期正确的事情
2021-10-25
李多全专访：用数字化升级服务体验，为商业创造存量中的增量
2021-10-13
李晓菲专访：用心去行动，用结果去感恩
2021-10-08
