- [会员活动]Genesys推出全新AI路由引擎，打造最具预测性的客户体验 2018年5月8日
- [会员活动]Avaya小A云平台，安盛天平自动化智能精准营销的利器 2018年5月8日
- [会员活动, 行业要闻]CC-CMM标准组织第七届年会暨2018年度论坛在泰安举行 2018年4月20日
- [会员活动]《客户中心积极心理学》北京读书沙龙圆满举行 2018年4月12日
- [会员活动, 好客会]《客户中心积极心理学》上海读书沙龙（4月24日） 2018年4月4日
- [会员活动, 会议会展]2018客户世界年度大会合作计划（10月15-19日，北京） 2018年3月28日
- [会员活动]《客户中心积极心理学》首发式及深圳读书沙龙圆满举行 2018年3月22日
- [会员活动]《客户中心积极心理学》首发式及深圳读书沙龙（3月20日） 2018年3月7日
- [会员活动, 场景研究]2018客户世界“好客会”会员活动计划 2018年1月5日
- [会员活动, 好客会]“好客之道”智能服务系列课程介绍 2017年11月13日
