45%美国用户希望24小时内得到客服email答复
||2004-11-04
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iResearch根据DoubleClick公布的数据整理发现:有45%的美国网络用户希望商业机构客户服务中心答复email时间在24小时以内,而用户希望得到回复的平均时间是13.6小时。可见用户对商业机构客户服务中心的服务较为关注。 天极网 | |
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