2006年08月刊
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- [2006年]排班中座席利用率问题——以移动公司为例 2015年7月12日
- [2006年]攀登客户成熟度能力管理的阶梯 2015年7月12日
- [2006年]胸怀和价值观决定做事方式 2015年7月12日
- [2006年]管理流失率的10个措施 2015年7月12日
- [2006年]客服中心员工胜任特征研究 2015年7月12日
- [2006年]将MBA面试方式引入座席代表培训中 2015年7月12日
- [2006年]“人性化”——赢的就是“心动” 2015年7月12日
- [2006年]如何量身定制客户互动营销支撑平台 2015年7月12日
- [2006年]基于GCV模型的客户关系管理研究 2015年7月12日
