2008年01月刊
- [2008年]反消费主义对消费者保留的影响 2015年7月12日
- [2008年]呼叫中心任务执行关键环节中的四个偏差 2015年7月12日
- [2008年]BPO服务市场的分类和特点 2015年7月12日
- [2008年]“民营医院”全面提速的燃料 2015年7月12日
- [2008年]日美客服中心比较中的“常识”反思 2015年7月12日
- [2008年]呼叫中心低流失率管理案例研究 2015年7月12日
- [2008年]客户俱乐部中的体验设计 2015年7月12日
- [2008年]客户服务微笑曲线 2015年7月12日
- [2008年]呼叫中心在报业的应用和发展 2015年7月12日
- [2008年]信息时代与呼叫中心的变革 2015年7月12日
