2008年04月刊
- [2008年]呼叫中心电子渠道质量管理模式探讨 2015年7月12日
- [2008年]浅谈呼叫中心环境管理之应急处理 2015年7月12日
- [2008年]以柔克刚——良好的文化氛围创造一流的服务品质 2015年7月12日
- [2008年]呼叫中心文化落地四步法 2015年7月12日
- [2008年]您的呼叫中心环境“换代”了吗? 2015年7月12日
- [2008年]集团型企业呼叫中心的统一 2015年7月12日
- [2008年]也谈呼叫中心的软环境建设 2015年7月12日
- [2008年]中国金融业呼叫中心发展应用评述 2015年7月12日
- [2008年]座席代表不够吗?“在家办公”也是雇用对策之一 2015年7月12日
- [2008年]透析呼叫中心的管理文化 2015年7月12日
