2009年08月刊
- [2009年]精确管理 创新服务 打造高效客服团队 2015年7月13日
- [2009年]快乐工作，健康生活 2015年7月13日
- [2009年]广东移动客户服务中心积极引进全业务运营人才培养模式 2015年7月13日
- [2009年]推行“PASD”管理模式促进员工成长 2015年7月13日
- [2009年]浅谈“人员利用率” 2015年7月13日
- [2009年]3G时代下的互联网与通信业的无缝融合 2015年7月13日
- [2009年]毁坏好构思的是？ 2015年7月13日
- [2009年]武装服务渠道 提升客户体验 2015年7月13日
- [2009年]情境领导力（Situational Leadership） 2015年7月13日
- [2009年]新版“王婆，大象和盲人的故事” 2015年7月13日
