2009年10月刊
- [2009年]EXCEL在呼叫中心管理中的应用 2015年7月13日
- [2009年]中国基金管理公司客户互动管理现状与趋向 2015年7月13日
- [2009年]看长江商学院广告语思电话营销之产品卖点挖掘 2015年7月13日
- [2009年]解决方案营销的本质是服务营销 2015年7月13日
- [2009年]有规矩方能成方圆 2015年7月13日
- [2009年]两次短信提醒带来的优秀客户体验 2015年7月13日
- [2009年]企业客户管理战略与客户资产管理方法 2015年7月13日
- [2009年]成熟度模型助力管理提升 2015年7月13日
- [2009年]企业战略结构转型下的服务运营标准化 2015年7月13日
- [2009年]管人，做导师，敢问客户放在哪里 2015年7月13日
