2012年07月刊
- [2012年]呼叫中心品牌化营销之路 2015年7月13日
- [2012年]如何挖掘大数据管理的潜质 2015年7月13日
- [2012年]数据分析杂谈——数据的可视化 2015年7月13日
- [2012年]找到方向和目标——《职达快乐》书摘 2015年7月13日
- [2012年]运营商电子渠道运营的畅想 2015年7月13日
- [2012年]基础服务和优质服务之间——真正的短板在哪里？ 2015年7月13日
- [2012年]服务过程中的“作用力与反作用力” 2015年7月13日
- [2012年]基于客户互动数据的渠道轨迹行为分析 2015年7月13日
- [2012年]明明白白你的心：多维度客户信息管理 2015年7月13日
- [2012年]基于“员工生命周期”的内部满意度管理 2015年7月13日
