2014年5月刊
- [2014年]基于大数据分析模式的热线呼入渠道终端销售体系 2015年7月13日
- [2014年]情景营销在呼叫中心的应用 2015年7月13日
- [2014年]大数据背景下，基于网络社区的CRM管理 2015年7月13日
- [2014年]对呼叫中心客户体验与员工体验权衡关系的思考 2015年7月13日
- [2014年]鱼翅式微信营销 2015年7月13日
- [2014年]现在，打造属于你的职场核心优势 2015年7月13日
- [2014年]从客户需求出发，优化自助语音 2015年7月13日
- [2014年]精益六西格玛改善案例（二） 2015年7月13日
- [2014年]基于智能语音分析技术的质检客服 2015年7月13日
- [2014年]什么样性格的人适合呼叫中心工作 2015年7月13日
