2017年7月刊
- [2017年]创新领导力之黄金半小时 2018年1月21日
- [2017年]人工智能在质量管理领域应用的探索及思考 2018年1月11日
- [2017年]客服中心人员需求测算 2018年1月11日
- [2017年]简单点，让自助语音“贴心”点 2018年1月11日
- [2017年]营销服务一站式解决 2018年1月11日
- [2017年]客户联络中心服务文化墙精细规划实践 2018年1月8日
- [2017年]自然语言处理助力电力营销 2018年1月8日
- [2017年]人工客服，智能时代的旁观者或参与者——兼论员工服务营销能力提升 2018年1月8日
- [2017年]基于场景分析的信用卡业务运营策略探讨 2018年1月8日
- [2017年]新时代服务营销是一个全流程精益化过程 2017年8月14日
