2018年1-2月合刊
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- [行业要闻]AI的商用现状及其在客户中心的未来应用 2018年3月1日
- [行业要闻]智能时代银行客户服务之我见 2018年3月1日
- [2018年]展望2020年的客户中心 2018年2月26日
- [标杆展示]智能客服的大未来 2018年2月26日
- [2018年]数据驱动力·客户中心的精益数据分析之五 动态目标值管理法 2018年2月26日
- [2018年]创新之路与客服基因 ——国家智慧旅游公共服务平台首席市场官李农专访 2018年2月26日
- [2018年]智能服务的奇点 2018年2月26日
- [2018年]人工智能造就“新零售”帝国，你准备好了吗？ 2018年2月26日
- [2018年]人工智能时代：AI导购如何重塑电商营销新格局 2018年2月26日
