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Livecom China创始人Thomas Knoop专访:构建提供全渠道客户服务平台
2019年12月24日
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电商平台纠纷调解机制—以“B2C”模式为例
2019年12月17日
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客户体验评价体系的构建与应用
2019年12月11日
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从呼叫中心到客户契动中心
2019年12月10日
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阅读空气:论客服人的沟通技能提升
2019年12月9日
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玩转绩效
2019年12月6日
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经营好客户,必须首先经营好员工
2019年12月5日
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2020会话机器人趋势预测
2019年12月4日
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浅谈呼叫中心话量预测模型的搭建
2019年12月3日
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“术”手有策,“诉”战速决——浅谈投诉沟通处理应对技巧
2019年12月2日
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