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从新冠肺炎疫情谈银行业脱虚向实
2020年5月29日
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浅谈SMILE客户体验管理模型
2020年5月28日
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疫情期间企业EAP的实践与思考
2020年5月26日
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团队管理修炼宝典:向下沟通与激励
2020年5月26日
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2020年5月25日
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服务数字化转型:组织、人员、社群和IT技术创新
2020年5月25日
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舆情管理助力客户服务走向精准化
2020年5月22日
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三步走,成为AI时代的“人工超级管家”
2020年5月21日
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人工智能环境下的客户服务体验塑造
2020年5月20日
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从“触点”到“旅程”——浅谈数字时代的客户体验提升
2020年5月19日
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