雷扬
- [文库]呼叫中心心理学运用及管理高级研修班 2015年7月13日
- [文库]心理学助力呼叫中心新生代员工管理【8.1-2 成都】 2015年7月13日
- [文库]客户中心管理战略及核心能力提升 2015年7月13日
- [文库]呼叫中心心理学运用及管理高级研修班在京圆满落幕 2015年7月13日
- [文库]客户中心管理战略及核心能力提升 2015年7月13日
- [2009年]针对客户服务后评价如何进行情绪疏导 2015年7月12日
- [2008年]心理测验：招聘新员工时何妨试一下 2015年7月12日
- [2008年]抓好质量控制点 提升服务有效性 2015年7月12日
- [2005年]人财流失分析 2015年7月12日
- [图书音像]服务营销——从战略到实施[多媒体光盘] 2015年7月12日
