满意度/忠诚度
- [客世原创]如何写好营业厅神秘顾客暗访报告 2015年7月12日
- [客世原创]神秘顾客思考系列之二十三：后记 2015年7月12日
- [客世原创]神秘顾客思考系列之二十二：最后的原则 2015年7月12日
- [客世原创]满意度与忠诚度指数关系浅析 2015年7月12日
- [客世原创]神秘顾客思考系列之十八：明察与暗访 2015年7月12日
- [客世原创]神秘顾客思考系列之二十：神秘顾客与客户满意度 2015年7月12日
- [客世原创]神秘顾客思考系列之九：检测指标的确定 2015年7月12日
- [客世原创]神秘顾客思考系列之八：神秘顾客访问的“望闻问切”法 2015年7月12日
- [客世原创]神秘顾客思考系列之七：神秘顾客访问的几种形式 2015年7月12日
- [客世原创]神秘顾客思考系列之十五：身份识别与反身份识别的较量 2015年7月12日
