通讯
- [2012年]构建呼叫中心排班管理体系 促运营指标与员工感知平衡双赢 2015年7月13日
- [2012年]浙江电信10000杭州分中心的蝶状管理模式浅析 2015年7月13日
- [2012年]靠态度赢服务 凭效率赢质量 2015年7月13日
- [2012年]运营商电子渠道运营的畅想 2015年7月13日
- [2012年]激“流”勇“进”——运营商流量经营策略浅析 2015年7月13日
- [文库]中国移动广东公司客服（广州）中心荣获亚太最佳 2015年7月13日
- [文库]广东移动客服中心获亚太呼叫中心大奖 2015年7月13日
- [文库]中国电信旗下中卫国脉完成重组 更名为号百控股 2015年7月13日
- [2012年]移动专席领先服务，响应大客户服务需求链 2015年7月13日
- [文库]走进“电信世界”：10000号客服人均每天接120通电话 2015年7月13日
