张琳
- [2012年]“破解变革免疫”的时代 2015年7月13日
- [2010年]从“负服务”走向“弹性服务” 2015年7月13日
- [2009年]新版“王婆，大象和盲人的故事” 2015年7月13日
- [2009年]价值导向型呼叫中心的走势 2015年7月12日
- [2008年]绿色职业生涯纵横谈——概述篇 2015年7月12日
- [行业要闻]双镜效应、绿色呼叫中心究竟离我们有多远？ 2015年7月12日
- [会员服务]08年“耳唛人生”大赛获奖单位及个人在京授奖 2015年7月12日
- [2008年]菲律宾：大规模专业外包呼叫中心产业概览 2015年7月12日
- [2008年]没有客服不了的事——台湾客服中心见闻 2015年7月12日
- [行业要闻]没客服不了的事——北亚地区大型呼叫中心最新趋势 2015年7月12日
