通信行业进入水平营销时代

||2006-04-29

背景资料

    随着3G、NGN等创新性技术的诞生，运营商仅靠垄断性资源提供基础电信服务的方式已经过去，如何解决业务创新成为整个通信行业的重中之重。

易观分析

    易观国际的《NGN新业务营销研究》中指出，面对同质化竞争严重的局面，传统的垂直营销理论已经成为行业发展的瓶颈。如下图所示，其将市场锁定为一个固定的模型，从而因看不到其他创新的可能而失去了良机。

图：垂直营销和水平营销——来自：菲利普?科特勒《水平营销》

    而水平营销将市场看作一个非固定的模型，并把被忽视的市场看作与特定市场同等重要的地位来进行开拓。在这个原则下，水平营销就有机会创生出新的产品类别，重新界定业务，进而拓展了公司的战略目标。随着水平营销的深入，差异化服务的层次将被逐步加大，从而成为公司的核心竞争力之一。

易观观点

    易观国际认为，通信业务，尤其是3G、NGN等技术驱动型业务的市场深入，水平营销理论的引入将是传统营销理论的有效补充。

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