北京网通与社区服务中心合作 通信纳入社区服务

||2006-05-16

　　5月12日，北京网通宣布，与北京市社区服务中心签约合作，共同推进社区经理制，将通信服务纳入社区服务的体系。

　　据悉，北京网通社区经理制工作是从2004年8月份开始起步，先后经历了调研、试点、推广、全面创建等几个阶段。目前，全公司已建立了通信服务社区508个，打造了2000多人的社区经理队伍，全面覆盖了城八区和郊区城镇。将我公司的各项通信服务延伸到社区，并在客户服务提升、客户关系维护等方面取得了良好的成效。

　　北京网通副总经理牛俊岩、网通集团公司市场部陈学军副总经理、北京市社区服务中心主任温庆云等出席了签约仪式。

　　双方表示，将通过北京网通与社区服务中心的合作，将通信服务纳入社区服务的体系，加强双方的联系，更好地为居民提供快捷的通信服务，及时收集意见和建议，快速响应居民的通信需求，为居民提供系统的电信知识讲解、网络知识普及等。

　　并且，将发挥北京市社区公共服务平台、社区服务站点优势和网通业务资源优势，更好地满足社区居民多项通信需求，让居民更方便、快捷的获取通信服务和了解通信知识，从而实现便民利民的社区通信服务。

　　另外，还将充分发挥在电信、信息领域的优势，丰富社区服务体系，加强社区通信基础建设及知识普及，促进和提高小区信息化程度，不遗余力地为提高和促进社区服务水平和质量贡献力量。

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