远传爆料 | 你真的了解“云众包”吗…

编辑 | 2018年1月12日 | 标杆展示 | 评论已关闭 | 1

说起共享，你会想到什么？共享单车？共享充电宝？共享经济已经融入我们的生活。与此同时，远传技术结合10余载的客服中心管理实践经验，打造全新的共享客服平台：“天堂声谷”云众包平台。

01　什么是“天堂声谷”云众包？

　　“天堂声谷”云众包平台，一个全新的互联网客服共享平台。融合大数据、智能化、移动互联网和云计算技术，实现人力资源共享，系统平台共享，服务经验共享，人工智能共享。帮助企业脱离市场，人力，资本困境，让企业的营销与服务更简单。

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02　“天堂声谷”云众包怎么运行？

“天堂声谷”云众包通过专业SaaS平台，接收企业服务任务，依据会员匹配策略及质量监控体系，发包至平台，服务专员依据个人时间及兴趣自由选择，领取任务后接受平台调度、参加培训，执行并领取薪酬。

03　“天堂声谷”云众包6大优势

众包运营

摆脱招聘烦恼，低成本快速组建专业客服团队

精准营销

帮助企业降低获客成本，实现数据化精准营销

质量管控

智能质检与人工抽检结合，全面监控服务质量

云端平台

云端部署解决平台成本问题，多渠道灵活接入

培训认证

保障会员素质和业务能力，解决企业培训烦恼

智能客服

实现人机协同，助力企业提升服务质量和效率

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