广东电信举办大客户营销技能岗位比赛

　　日前，广东电信“风采杯”大客户营销技能岗位练兵比赛在广州顺利落下帷幕。

　　据了解，大客户服务是广东电信客户服务内容中的重中之重。作为国家的主导电信运营商之一，广东电信的大客户几乎涵盖了政府机关、银行、保险、税务、酒店、海关、医院、大学、大型制造型企业、大型商业服务、运输、仓储类企业等所有与国计民生关系密切的重要行业和部门。广东电信有关人士表示，此次比赛是对广东电信全省大客户服务团队的知识水平和营销技能的一次大练兵，又是以赛代训，培养和锻炼一支适应市场竞争的大客户营销服务队伍的有益尝试。

　　广东电信有关人士表示，比赛选题紧贴大客户营销服务工作实际，重点考察选手面对客户的实际营销问题时的处理能力、灵活应对能力和语言表达能力，并首次以案例实战模拟的方式进行，充分体现了大客户工作的个案性和挑战性。

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