2007中国呼叫中心高峰论坛图片集锦1

中国电子商会常务副会长王宁致辞

海外专家代表Mr. Simon Kriss【澳】致辞 

袁兴(Samuel Yuan), 常务理事, 台湾客服中心发展协会TCCDA 

Ms. Cara Diemont【南非】，全球呼叫中心标杆报告主编 

Dr. Catriona Wallace【澳】,总裁，CallCentres.net 

袁达文(Sidney Yuen)，会长，香港客户中心协会HKCCA 

西岛和彦【日】，信息委员长，日本电话营销协会JTA 

冯美玲(MeiLin Fung)【美】，CIE研究所所长，顾客创新研究院 

郑基铸(K.J. Cheong)【韩】，所长，韩国呼叫中心产业情报研究所CIRC 

米辉波，秘书长，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会CNCCA