强讯科技助力中国民航大学建设呼叫中心系统

客户世界||2008-01-16

中国民航大学是中国民用航空总局直属的一所以培养高级工程技术和管理人才为主的普通高等学校。学校成立于1951年9月。2006年5月30日，更名为中国民航大学。近年来,报考中国民航大学的考生不断增加，为了更好的做好招生工作和为考生提供全方位的信息查询工作，学校决定建立校内的呼叫中心系统。

北京强讯科技有限公司承建该校乘务学院呼叫中心系统，考生通过电话就可以了解关于民航大学乘务学院的相关信息，包括（招生方面的信息，等等），也可通过电话索取当年的招生简章等。已报考的考生并还可通过电话操作查询自己的体检结果和录取情况。全国的考生在中国民航大学乘务学院的报考网上注册报考后，注册信息会传到呼叫中心的系统。每位考生来电后，呼叫中心的业务系统会弹出该生注册时的信息，坐席人员依据此信息能够很直观的回答考生问题。

全国的考生通过电话就很容易了解到关于民航大学乘务学院的相关信息，在方便考生的同时，又使中国民航大学降低了投入的成本，方便有效的管理。

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