网通2008名金牌员工奥运期间服务公众

|冯晓芳　张炜|2008-02-26

记者２５日从中国网络通信集团公司获悉，中国网通将选拔３６６个金牌服务基层单位和２００８名金牌服务人员，在奥运期间佩戴“金牌”标志向社会提供通信服务。

在中国网通“金牌服务迎奥运，服务社会尽责任”启动会上，中国网通总裁左迅生说，２００８年将以实施“数字奥运”“宽带奥运”为目标，继续履行提前预约、同城移机不改号和市话费详单查询“三项服务承诺”，充分利用１００６０客户服务平台和网上营业厅，确保奥运通信畅通无阻。

２００７年中央企业职工技能大赛话务员、机务员决赛中，网通是获奖总数最多的代表队。这些优秀服务员工给“金牌服务”行动提供了有力支持。

针对政企、商务及公众等不同类型客户，中国网通还将完善预约服务内容和标准，健全服务监督体系，提高修理故障及时率，降低用户申诉率。

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