建设集团启动800客户服务信息平台

　　近日，建设集团销售公司技术服务处利用电信公司先进的信息化服务功能，投入大量人力、物力建立起的800客服信息平台已正式启动。该平台只有一个唯一的电话号码8008071888，且具有语音自动提示功能，便于用户记忆与使用。

　　在该平台上，每天都有十几部电话在同时等待接听用户的技术咨询或投诉，这就加快了用户信息的处置速度。在 2004年8月投入试运行期间，平台每天都要接到全国几十个用户的电话，而所有用户的咨询或投诉都能得到及时处理，真正体现了建设摩托车“顾客满意，服务到佳”的服务理念。

　　建设集团销售公司技术服务处下一步将加大对800客服信息平台的宣传，让每个建设摩托车的用户和潜在的消费者都了解到，在建设摩托遇到问题的时候，只?拨打建设摩??00客服信息平台，就能轻而易举享受到“拨一个电话，问题全解决”的星级服务，从而免除他们的后顾之忧。

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