中消协盘点2004年投诉情况 移动电话位居榜首

||2005-02-09

中国消费者协会４日发布的《２００４年全国投诉情况汇总》（以下简称《汇总》）显示，移动电话和互联网成为投诉热点，分别高居商品和服务类投诉增幅榜首。

《汇总》表明，去年投诉增幅居前十位的商品分别是，移动电话、汽车、家具、计算机、首饰及工艺品、农机类、五金交电化工产品、种子化肥、电视机、洗衣产品，其中移动电话、汽车、家具的投诉增幅位居前三名，分别占３６.５％、３１.６％和２８.２％。

去年投诉增幅居前十位的服务分别是，互联网、电信、食宿文化娱乐庆典、旅游、咨询中介、邮政、交通运输、销售、金融保险、美容美发洗浴，其中互联网、电信、食宿文化娱乐庆典的投诉增幅位居前三名，分别占５３.６％、２２.４％、２２.４％。

新华网

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