台州10000号获中国最佳呼叫中心称号

|记者 顾瑾 通讯员 董晓晨|2008-11-05

在日前举行的2008年（北京）亚太呼叫中心大会暨第四届中国呼叫中心高峰论坛上，中国电信浙江台州分公司10000号客服中心在众多竞争者中脱颖而出，获得了“2008年度中国最佳呼叫中心”称号暨2008年中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”。

台州分公司10000号客服中心凭借着创新意识、团队建设、技术应用水平、整体服务品质及在业务支撑方面的突出优势赢得了大会评审团的高度认可。该中心以“追求高质服务、创建和谐团队”为核心价值，将“以人为本”作为整个中心工作的出发点，在内部以“快乐工作”为主题，营造“积极、帮助、沟通、尊重”的团队氛围，将特色的客服文化延伸成为一种思维和管理习惯，通过不断创新服务方式、增加服务内容，提高服务水平，通过有力的系统支撑让每一位员工都成为真正意义上的专家。

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