黑龙江省打造呼叫中心基地企业客服热线

客户世界||2009-01-21

记者20日获悉，省信息产业厅今年在推进我省服务外包产业发展中，打造以大庆市服务外包产业园区、哈尔滨高新技术产业园区和黑龙江省联通呼叫中心园区三个园区组成的万席呼叫中心基地。近日，黑龙江省联通呼叫中心示范园区即将启用，标志着我省专业性服务外包园区建设进入了一个新阶段。

不少企业为了拓宽业务、售后服务，都设有专门的呼叫中心，回答咨询。这种“小而全”的方式增加了企业运作成本。国际先进的做法是，由专门的呼叫服务基地为企业提供服务。这项业务即是服务外包业中的“呼叫中心”。

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