比拼服务 13品牌笔记本春节客服调查

客户世界 | 2015年7月12日 | 场景研究 | 评论已关闭 | 1

||2009-01-24

春节的假期说短不短，说长不长，也许很多人会选择在这个寒冷的冬天睡上几天不出去。抱着自己的本本，裹在温暖的被窝，网聊、网购、看网络电视，何等惬意的生活啊。不过小长假对喜爱“享受假日阳光”的朋友们的爱本也是一个比较高的挑战，稳定性不行的机器很有可能会在这短短的几日内挂掉哦。今天就给大家介绍一下春节期间主流品牌电脑的电话客服情况，希望能给您的假日生活带来一定帮助。

本次调查的笔记本品牌为Thinkpad、联想、HP、DELL、富士通、东芝、索尼、三星、华硕、宏碁、方正以及海尔共12个品牌的客服专线。客服专线以及产品维修站的春节服务时间如下：

客服热线回答中，方正的工程师最为热情，主动询问机器故障，并提出相应解决办法。Dell的电话接听态度最差，还没有讲完就急着把电话挂掉了。电话系统反应时间较慢的为华硕电脑。

过年期间，您如果电脑真的出了问题，可以先看一下这张过年期间笔记本售后服务时间表，以免小编曾经的白跑一趟现象发生。