eBay宣布将整合北美客户服务运营

||2009-05-10

eBay公司5日宣布，将整合北美客户服务运营，改善客户体验并提高效率。

eBay公司5月5日消息，世界最大的电子商务交易市场eBay公司5日宣布计划，将整合北美客户服务设施。该行动预计将提高效率，增加对客户的支持，并协助提供加强客评论此篇文章 (0)其它评论发起话题 (0)相关资讯财讯社区(0)户体验的新服务项目。

这次整合将导致eBay公司加拿大温哥华设施的关闭。温哥华设施雇佣约700个客户服务代表，预计将在9月30日前关闭。eBay想增加盐湖城设施雇员的数量。

该公司希望维持现有的支持水平，不因这次改革而破坏服务质量。eBay公司支付和沟通业务的客户支持运营PayPal和Skype将不受影响。

eBay交易市场重点是加强提供给买家和卖家的客户服务，整合服务中心将使eBay公司改善所有美国客户服务需要的初次接触解决方案，加强卖家帐户管理，并拓展新引入的电话支持。

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