2009(第五届)中国呼叫中心高峰论坛图片集锦1

客户世界||2009-09-15

2009(第五届)中国呼叫中心高峰论坛图片集锦1

——大会主题论坛

2009年9月8-9日，呼叫中心行业富有实践精神及学术思想的年度盛会——2009（第五届）中国呼叫中心高峰论坛（China Contact Center Expo 2009）在北京隆重举行。本年度会议关注“从客户互动管理到客户资产运营”的主题。共有超过400位呼叫中心及客户管理领域的“思想家”和“实践者”参与了为期两天的会议及附设活动。会议以各种方式组织了多场交流，与会各方研讨热烈，取得了良好的互动成果。现将相关的图片在此刊出，以飨读者。

会议现场座无虚席

论坛主席：丁佐治博士

客户世界机构创办人赵溪致开幕辞

《客户世界》杂志总编袁道唯博士演讲

迪铭营销总裁史燕军先生演讲

零点调研副总裁周林古先生演讲

知名呼叫中心培训师许乃威先生演讲

CC-CMM国际标准认证机构副主席徐欣先生演讲

厉朝阳、黄有权、刘燕军、王晓艳、赵越、刘钢参与高峰圆桌

郭德生、张建国、孙茂华、陈新湘、马骏驱参与高峰圆桌

胡广坚、芦萍、范桂华、邓蕾、邢焱参与高峰圆桌

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