中国联通狂招客服 iPhone技术支持中心试运营

||2009-11-02

10月26日消息，即将在本月底开售的联通版iPhone手机，中国联通正在大肆招聘iPhone客服人员，据知情人士向腾讯科技透露，中国联通iPhone技术支持中心近日将投入试运营。

据悉，从事iPhone客服的是中融信息服务有限公司，这是中国联通所属全资子公司，是中国联通为发展服务外包战略专门成立的从事服务外包业务的专业 公司。

10月19日，上地硅谷亮城的iPhone技术支持中心投入试运营。目前，中国联通已联合苹果公司对培训师和客服代表进行了培训。截至10月8日，共有2864人经过网上考试取得iPhone初级客服代表资格，64人取得iPhone高级客服代表资格。

iPhone技术支持中心主要是为iPhone终端客户提供专业化的技术服务，同时为联通各省10010客服中心提供技术支持，是iPhone客户服务中心项目的一部分。该项目自2009年9月7日正式启动。

中国联通集团公司副总经理赵继东表示，苹果公司的客户服务经验将成为该客服中心学习借鉴的重点。

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