中国流通业标准体系研修班在上海举行

客户世界||2009-12-08

11月28日，由中国商业科技质量中心和上海聚能湾企业服务有限公司联合举办的商务部援外培训项目－中国流通业标准体系研修班在上海市北高新技术服务业园区召开。

参加此次培训班的有来自墨西哥、阿根廷、玻利维亚、智利、秘鲁、古巴和尼加拉瓜等国家的16名官员，作为此次援外培训项目的一部分，CC-CMM国际标准认证机构的咨询研发总监葛舜卿先生结合CC-CMM标准为大家介绍了国际服务行业的现状、中国外包行业的发展以及呼叫中心标准化运营与管理方式。

各国官员都反映对标准化管理有了更深入的了解，也深刻感受到了中国近年来改革开放所带来的巨大变化。希望有机会进行更深入的交流与合作，将标准化管理引入到自己的国家中。

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