宇高通讯VCLog电话录音系统服务北京网通10060客服热线

客户世界|宇高通讯公司|2005-07-29

　　日前，宇高通讯VCLog电话录音系统服务于北京网通10060客服热线。

　　北京网通10060客服部门经过对多家国际和国内电话录音产品厂商的综合考研、交流，最终选择宇高通讯的多媒体记录系统VCLog system作为客服中心的录音产品。众所周知，北京网通10060客服热线的话务量和规模，在电信客户中都是相当有代表性的。宇高通讯VCLog system产品一贯以实施大规模和复杂构架的电话录音系统著称。

　　VCLog system电话录音系统坚持在硬件核心部件使用美国著名语音板卡制造公司AI-Logix的板卡产品，高密度和高稳定性成为其主要特点。同时多年的电话录音产品的开发经验，也使得宇高通讯VCLog system产品拥有丰富的接口，能够和各种CTI产品联合应用，能够提供客户轻松开发和集成的工具软件。

　　VCLog system采用G.729的录音格式（3.6Mbyte/小时）同时保证了良好的录音品质，对大型呼叫中心用户来说，为用户节省了存储的空间，减少了存贮设备的投资，而VCLog system的网络流媒体监听功能，通过和PLANTRONICS和GN多媒体耳机的配合渐渐成为多点分布呼叫中心质量管理标准工具。

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