农行上海客服中心在沪揭牌

||2010-12-16

中国农业银行客服中心（上海）昨天在沪开业，以此提升对中高端客户的服务。

据悉，该客服中心已拥有近20人的专业金融理财师队伍和30余人的多语种客服代表团队，并拥有一支逾十年管理经验的运营团队，曾连续3年获得年度最佳呼叫中心称号。

农行有关人士介绍说，随着全行一体化客服中心建设，农行在上海、天津、重庆分别建设了三大客服中心，其中，上海客服中心定位为农业银行中高端客户服务中心、理财中心、交易中心、产品营销中心及信息采集中心。

至2015年，该客服中心将形成丰富的中高端客户服务业务功能，建成稳定的运营平台，并具备良好的运营能力、管理能力和创新能力。

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