呼叫中心回访工作解析
客户世界||2011-07-04
呼叫中心回访工作解析
呼叫中心回访工作解析
| 来源:客户世界 | 2011-07-04
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经过一段时间的呼叫中心运营,回访工作从制度到流程再到运作都较成熟,但是随之而来是对其更高的要求,如何通过回访工作寻找呼叫中心发展的契机,奠定市场竞争的关键优势:
1.回访工作的意义
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