客户体验管理白皮书发布 员工体验管理策略是核心

客户世界|易才博普奥 |2012-08-07

体验管理既是一种管理策略，又是一种全新的管理模式，企业核心竞争优势的来源正逐渐从产品、技术走向客户端，我们通过满意度调查搭建呼叫中心运营管理者与一线员工之间的沟通平台，用科学的数据分析结果制作了《客户体验管理白皮书：基于企业核心竞争力打造的员工体验管理策略》，在白皮书中我们分析出：只有充分把握员工体验感知才能提高企业核心竞争力，并通过真实数据展现出五种提高员工体验管理的策略。

《客户体验管理白皮书》现免费对外发布，它将员工体验管理的优势融入到客户体验管理建设中，如果你想了解白皮书详细内容，请附上您的：公司名称、姓名、部门、职位、电话号码至ruirui.xing@chinatalentgroup.com ，您便有机会免费获得该白皮书。

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