远传技术“2013销售训练营”圆满闭幕

客户世界|远传技术 |2013-11-27

11月9日-10日，远传技术在杭州举行“2013销售训练营”，公司总经理金哲、副总经理杨国水，与来自业务发展部、北部大区、西部大区、华南大区以及上海凌鼎的销售、咨询、市场共聚一堂，探讨行业发展趋势、客户关注焦点以及公司发展战略。

本次训练营分为四个部分，分别是主要客户业务方向探讨、公司核心业务发展规划、成功案例分享&实战演练、常用业务沟通技巧交流 。

在主要客户业务方向探讨上，金总和杨总从宏观上分析了呼叫中心产业的市场环境，又结合公司关注的重点行业，一一进行解析。

在公司核心业务发展规划上，杨总介绍了远传整体解决方案（如下图），该方案包含了三个层面的产品体系，为多媒体客服中心提供了强有力的管理支撑。

在具体产品上，杨总重点阐述了公司的U-CCMS呼叫中心运营管理系统、U-IOS呼叫中心IVR智能优化系统、U-CBA多渠道客户行为分析系统以及U-CKMS多媒体知识库系统。这些产品将和移动互联、大数据挖掘与分析、云服务等当下热点相结合，让客户的管理随时随地，有效提升服务渠道的运营水平，给用户更好的体验。

在成功案例分享&实战演练环节以及技巧交流中，各路精英分享了自己的实战心得。分享完毕后，金总进行了分析点评总结，并扩展延伸，把销售的心得提炼为成熟易操作的通用销售模式。

通过本次“销售训练营”，与会人员在理论与实践上双重获益，有效推动年终市场活动的顺利开展。

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