满意率100% 天津8890家庭服务网络迎来五周岁“生日”

||2010-05-13

人民网·天津视窗5月12日电：天津8890家庭服务网络今天迎来了五周岁的“生日”。通过24小时热线电话88908890、推荐加盟企业提供快捷优质的服务，8890在市民家庭生活需求与服务性企业的供给之间架起一座信息对接的金桥。日前，商务部对天津8890的运行成效给予高度评价，年内将在全国百个地市推广8890的运行模式。

天津8890家庭服务网络的服务热线号码88908890谐音“拨拨就灵”，通过国内领先的电话呼叫中心系统，使工作人员从接听、受理、推介、回访、办结到归档的全过程，全部实现计算机联网办理，办理的每一事项都有记录，还开发出8890家庭服务网络www.tj8890.gov.cn，方便市民自主查询所需服务信息。目前，8890整合了近3万家服务企业资源，为广大市民群众提供26个门类350个子项的服务内容。小到询车问路、修理家电，大到聘雇保姆、修缮房屋，几乎涵盖了市民家庭生活的方方面面，还设立了多个专项服务内容。

五年来，8890已为市民群众办实事670多万件，日受理求助事项达7000余个。通过电话回访调查显示，市民对8890的服务满意率为100%，8890被誉为津门百姓的贴心热线。

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