国航将开通24小时全球电话呼叫中心

||2006-04-16

     从今年10月起，国航将率先停止向机票代理人发放纸质机票。明年纸质机票将退出历史舞台，取而代之的是电子机票。

     今年4月底，国航将开通24小时全球电话呼叫中心，旅客无论在何地均可通过国航呼叫中心，在全球各地电话订购电子机票。旅客致电呼叫中心后，只需向销售人员说明身份和银行卡号，经过安全信息确认后，就可得到一个电子票号。通过这一票号在机场可直接办理登机手续。今年6月，国航将在首都机场安装两台自助值机设备，方便使用电子客票的旅客自助办理登机手续。预计到2008年大部分航空公司将使用报刊电话亭自动售票网络为乘客提供电子航空售票服务。

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