标杆展示：呼和浩特12345市长热线

在2007年，呼和浩特就已经开通了市长热线，使用了全国统一市长热线电话号码“12345”。

“12345，有事找政府。”长期以来，市长热线已经成为呼和浩特市委、市政府切实改善民生、创新社会管理、打造幸福首府的政民互动平台，是政府与市民之间互信直通的桥梁和纽带，热线电话让市长听民意、集民智、解民忧更加高效，让群众与市长交流互动更加快速便捷。一部小小的电话，解决的却是事关市民生活的大问题。

保障市长热线24小时接听，就是要确保无论任何人在任何时间打来电话都能得到及时解决，让市长热线真正做到便民利民，有求必应，认真倾听市民的呼声，关注市民所需、所盼、所求，确保首府各项事业顺民意、谋民利、得民心。

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