营业厅的人力资源规划

|任璐璐|2009-02-13

首先，是战略决定营业厅人力资源的配置、储备和开发。

其次，人力资源规划是建立在对现有人力资源盘点和人力资源供求分析的基础上的。按照企业任职资格的概念划分人才能力与素质要求，对支撑未来经营所需的人力资源的数量、结构和素质进行预测及制定配置计划。人力资源规划是由一系列人力资源规划模型来实现的。

而营业厅的人力规划直接受产品战略、服务战略、选址及布局战略与特别是扩展战略的影响，人力的数量、结构和素质应满足营业厅规模和涉及产品的市场开拓、销售、客户服务甚至应用技术的要求。

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