天津机场旅客服务中心启用

|于强|2010-10-08

记者从天津滨海国际机场获悉，天津机场旅客服务中心日前正式成立，其将使天津机场在接待旅客面对面问讯、电话问讯和接待投诉等方面得到极大提升。

据了解，9月20日，旅客服务中心开始试运行。旅客进入机场出发大厅会看到一个醒目的圆形柜台，它是旅客服务中心面对面向旅客提供问讯、接待、受理投诉等服务的主要设施。而对于电话问讯的旅客，天津机场在后台建立了坐席式呼叫中心，仍沿用天津机场原来的问询电话24906363、24906364，可同时接入多位旅客的问讯电话，服务人员可迅速解答旅客提出的往来天津机场的航班信息、客票信息、旅客须知、安检注意事项、国际国内抵离港流程，乃至天津旅游咨询等各类信息。

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