北京联通6月5日起停止10060客服热线

||2010-05-19

5月19日消息，中国联通北京分公司发布通告称，自2010年6月15日起将停止10060客服热线，而统一客户服务热线号码为国联通客服热线10010。

10060是原中国网络通信集团公司（中国网通）客户服务热线号码，在联通、网通合并后，为了保证用户感知和公司形象统一，向广大用户提供更加方便的全业务服务，中国联通已于2009年4月1日统一客户服务热线号码为10010。但各省执行时间不一，南方多省在2009年12月已停用10060客服热线，但北方部分省仍并行使用。

此次，北京联通的公告称，“中国联通公司为向广大客户提供更加方便的全业务服务，保证客户感知和公司形象的统一，已于2009年4月1日统一客户服务热线号码为10010。为保障客户服务不受影响，10060客户服务热线仍并行使用继续提供固话、宽带、小灵通业务的客户服务。鉴于我公司客服及支撑系统整合已完成，自2010年6月15日起10060客服热线将停止服务，届时请您使用中国联通客服热线10010”。
 

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