114变身“百事通” 转型提供综合信息服务

||2006-03-07

　　中国电信传统查询号码台114正迅速扩展为语音搜索引擎。拨打114，不仅能查号，更能获知位置、订票、家政、购物、餐饮、交通等与衣食住行有关的丰富信息。

　　目前，114正逐渐向提供综合信息方向转变，并被新命名为号码“百事通”，收费方式沿用以前按时间收取通话费，不加收信息费。但在北方十省市，要获得号码“百事通”服务，则须拨打118114。

　　据114运营商中国电信集团公司有关负责人6日介绍，全国网民数量为1.11亿户，而电话用户已超过7.5亿户，大大超过网民数量。利用电话开展语音信息服务，是满足群众信息需求的有效途径。114号码“百事通”就是要充分盘活企业资源，来满足用户广泛的信息需要。

　　在浙江省杭州市，记者看到，在114号码“百事通”向社会延伸服务的基础上，还为老年一族特制“百事通”家庭服务电话机。在常规键设置外，新增红(120急救)、绿(96345社区服务)、蓝(114)可触摸识别按键。老年用户可以通过快捷键在最短时间获得紧急救助，并掌握各种生活信息。

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