58同城全国客服中心荣获2015“金耳唛杯”中国最佳客户中心

||2015-10-28

2015年10月20日，北京。今天，国内客户中心行业历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业会议——2015客户世界年度大会在北京民航国际会议中心举行。当晚举行了“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼，中国工商银行、中国建设银行、国家电网公司、中国邮政速递、厦门航空公司、泰康人寿、中英人寿、太平洋保险、安邦保险、亚马逊、百度、途牛、小米、滴滴出行、58同城、百胜餐饮等一批知名企业客户中心获得各奖项荣誉。

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国呼叫中心行业发展的风向标。评选活动的目的是在全社会各行业普及和推广客户服务管理的理念，提升呼叫中心运营管理水平，建立国际化的呼叫中心标准及交流体系，推动呼叫中心相关产业在中国的发展。

所属行业：互联网
所在城市：天津
人员数量：1800
座席数量：1300
建立时间：2012.5
客服号码：4007585858

58同城，2005年12月创立于北京。于北京时间2013年10月31日，正式于纽交所挂牌上市。这标志着58同城成功登陆美国资本市场成为一家生活服务领域的上市企业！秉承着“人人信赖的生活服务平台”的愿景和“用户第一”的核心价值观，58同城一直孜孜不倦地追求技术的创新以及服务品类的拓广、拓深，依托于人们飞速发展的日常生活需求，持续为用户提供“本地、免费、真实、高效”的生活服务。截至目前，58同城的网站内容已经覆盖全国380个城市左右，每一天58同城都响应着来自全国各地海量的信息服务请求。每一位用户都可以通过58同城庞大而细致入微的服务体系，在最短时间内找到需要的本地生活服务。

58同城全国客服中心，秉承着公司“用户第一，主动协作，简单可信，创业精神，学习成长”的宗旨，通过服务、营销融合及与产品、运营的互动，连续11个季度在线推广收入保持增长，同比增长达到200%，客户满意度保持在99%以上。成为连接市场、销售、产品、市场的互动中心、运营中心和利润中心。