2013″金耳唛杯”中国最佳呼叫中心管理人：李刚

客户世界||2013-10-18

李刚 华晨汽车销售公司-客服中心部长

获奖介绍：

2000年毕业于北京科技大学机械工程机自动化专业，2009年起负责华晨汽车客服中心运营工作。所带团队曾获2012年“沈阳市五一巾帼先进集体”荣誉称号；2013年3.15期间，中国汽车报暗访26家汽车企业呼叫中心，模拟夜间救援，华晨汽车击败众多合资品牌，在满分100分的评测中，以101分的成绩荣登第一。

个人信条：按本色做人，按角色办事。

评审单位：

客户世界机构
CC-CMM国际标准组织
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
金耳唛杯中国最佳呼叫中心评选组委会

2013年10月

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